Plus de 171 000 plaintes déposées sur Chikaya.ma en 2024 : bilan et statistiques

Statistiques de Chikaya.ma

• Plantes enregistrées en 2024 : 171 503
• Délai moyen de traitement : 19 jours
• Réclamations totales depuis 2018 : 1,5 million
• Réclamations traitées : 1,3 million
• Taux de traitement : 69,02%
• Taux de satisfaction : 60,78%
• Administrations déployées : 1 743
• Réclamations en cours de traitement (janvier 2024) : 2 080
• Réclamations en cours de traitement (décembre 2024) : 31 713